Реалізація програм розвитку операційних процесів системи HR-менеджменту державних структур у економічно розвинутих країнах

Abstract

На сьогодні проблематика цифровізації операційних процесів системи HRменеджменту полягає у відсутності автоматизованих програм управління персоналом для державних структур, браком ресурсів, скороченням персоналу, управлінням даними, управлінням змінами. Багато країн зіткнулися з проблемами цифровізації НR-процесів у державних структурах. Більшою чи меншою мірою можна знайти такі структурні проблеми ринку праці в усіх іноземних країнах. Розвиток технологій та інформаційних систем створює нові можливості для управління та вдосконалення процесів державних органів. Специфіка роботи державного управління вимагає ефективного управління персоналом у масштабі країни чи міста, що змушує впроваджувати ефективні технологічні рішення. Виходячи з цього, наразі дані про робочу силу з багатьох джерел надають можливість керувати державними службовцями за допомогою кадрової політики, заснованої на фактах. Отже, уряди все більше можуть набирати, розміщувати, навчати, мотивувати й утримувати своїх співробітників науково та аналітично на основі об’єктивних кадрових даних. У результаті проведеного аналізу авторами виявлено, що більшість економічно розвинутих країн збирають кадрові дані, щоб проаналізувати, глибоко інтерпретувати й активно використовувати їх для прийняття кращих управлінських рішень, а також для розробки й реалізації політики щодо управління персоналом. Метою статті є висвітлення проблеми цифровізації НR-процесів у державних структурах та демонстрація аналізу кадрових даних у економічно розвинутих країнах в табличних формах. Продемонстровано результати впровадження інформаційного збору кадрових даних для ефективного управління персоналом у масштабі країни чи міста. Авторами проаналізовано та продемонстровано в інфографіці зростаючу можливість збору даних про людські ресурси, як про основу для вдосконалення державних служб, надання послуг і постійного управління продуктивністю. Проаналізовано і представлено в інфографіці дані опитувань співробітників державних служб економічно розвинутих країн, інформація про залученість співробітників і їх задоволення роботою та робочим середовищем у державних структурах.