HR-менеджмент та HR-стратегії в ІТ-аутсорсингу та фриланс-проєктах в умовах цифровізації

Abstract

Сучасне економічне середовище характеризується глобальною цифровою трансформацією та інтенсивним розвитком нетрадиційних форм зайнятості, що зумовлює фундаментальні зміни у структурі праці та стратегічному плануванні організацій. Дослідження присвячене управлінню бізнес-процесами в проєктному офісі аутсорсингової компанії. Визначено, що персонал є вирішальним чинником у прийнятті та впровадженні цифрових змін, проте диджиталізація HR-процесів (HRM 4.0) вимагає подолання викликів, пов'язаних з опором змінам, нестачею цифрових компетентностей та забезпеченням безпеки даних. Особлива увага приділяється специфіці управління кваліфікованими самозайнятими особами, чия креативність зростає при формалізованих процесах. Практична цінність роботи полягає у формуванні комплексної стратегії інноваційного розвитку ІТ-аутсорсингу, а також в обґрунтуванні рекомендацій, спрямованих на підтримку аутсорсингових компаній і сприяння розвитку фриланс-платформ в Україні.